✨ Neden Önemli?
Her müşterinin ihtiyacı farklıdır.
Conditional (koşullu yönlendirme) kullanarak, müşterilerin verdiği yanıtlara göre onları en doğru akışa yönlendirebilirsiniz.
📚 Adım Adım Conditional Kullanımı Rehberi
- Flow ekranında yeni bir adım eklemek için + simgesine tıklayın.
- Seçeneklerden Conditional Block seçin.
- Şart tanımı yapın:
- Örneğin: “Eğer Kullanıcının Seçimi = ‘Kargo Takibi’ ise → Kargo Akışı’na yönlendir.”
- Koşulu sağladığında hangi adımla devam edileceğini tanımlayın.
- Şart sağlanmayan durumlar için Fallback adımı da mutlaka oluşturun.
💡 İpuçları
- İkili koşullar kurabilirsiniz: Kullanıcı birden fazla bilgi veriyorsa, birden çok conditional kontrol yapabilirsiniz.
- Fallbacks hayati önem taşır: Kullanıcı beklenmedik bir yanıt verirse boşta kalmamalı, bir açıklayıcı mesajla yönlendirilmeli.
🚀 Sonuç
Vivollo Conditional yapısı, kullanıcıları doğru akışlara yönlendirerek hem zaman kazandırır hem de müşteri deneyimini kişiselleştirir.
Akıllı ve esnek kurgular için conditional kullanımını alışkanlık haline getirin!