Vivollo’da AI Asistanlarınızın başarısının anahtarı, güçlü ve doğru yapılandırılmış bir Bilgi Bankası (Collection) oluşturmaktır! 🎯
Artık sadece manuel belge yüklemekle kalmıyor, WordPress gibi CMS sistemlerinden otomatik güncellenen içeriklerle de bilgi bankanızı her zaman güncel tutabiliyorsunuz! 🚀
İşte Vivollo’da Bilgi Bankası yönetirken mutlaka bilmeniz gereken altın kurallar!
✨ Bilgi Bankası (Collection) Nedir?
Vivollo’nun Collection alanı, AI Asistanların bilgi aldığı ana kaynaktır.
Buraya:
✅ Manuel olarak belge yükleyebilir,
✅ Web sitenizdeki makaleleri WordPress entegrasyonu ile otomatik aktarabilirsiniz.
Vivollo, yüklediğiniz veya çektiği içerikleri anlamsal analiz yaparak işler ve müşterilere hızlı, doğru yanıtlar sunar! 🤖
🛠️ Vivollo Bilgi Bankası Yönetiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
1. 📂 Belgelerinizi Yapısal ve Konu Bazlı Hazırlayın
- Bir belge = Bir ana konu!
- Belgeler sade, açık ve net olmalı.
- Uzun, karışık metinlerden kaçının.
✅ Örnek:
Bir belge sadece “İade Süreci”ni, bir başka belge “Kargo Takibi”ni anlatsın.
2. 🔑 Anahtar Kelimeleri Doğal Şekilde Kullanarak AI Performansını Artırın
Belgelerde sık kullanılan müşteri dili ve anahtar kelimeler bulunmalı:
iade, kargo, üyelik iptali, bakiye sorgulama gibi.
✅ AI, bu kelimeleri görerek en uygun cevabı hızlıca üretir.
3. 🧠 Belgelerin Anlamsal Yapısını Güçlendirin
- Belgeler sadece bilgi vermesin,
- “Nasıl”, “Neden”, “Ne zaman” gibi farklı soru tiplerine cevap verecek şekilde hazırlanmalı.
✅ AI Asistan bu sayede çok daha anlamlı ve bağlama uygun yanıtlar verir!
4. 🔄 Web Sitenizdeki Makaleleri Otomatik Olarak Entegre Edin
Vivollo sadece manuel belge yüklemekle yetinmez!
WordPress gibi CMS tabanlı bir web siteniz varsa:
- Makale içerikleriniz Vivollo Collection’ına otomatik çekilebilir.
- Web sitenizde makale güncellendiğinde, Vivollo bilgi bankası da otomatik olarak güncellenmiş olur!
✅ Bu sayede:
- Her değişiklikte manuel müdahale yapmanız gerekmez.
- AI her zaman en güncel bilgilerle donatılmış olur! 🔥
5. 🧹 Bilgi Bankasını Sürekli Temiz Tutun
- Eskiyen veya geçerliliğini yitirmiş belgeleri kaldırın.
- Her yeni ürün veya hizmet için Collection’ı güncelleyin.
✅ Öneri: Ayda bir kez bilgi bankası güncellemesi yapın!
🔥 Bilgi Bankasında Sık Yapılan Hatalar (Ve Çözüm Önerileri)
| Hata | Doğrusu |
|---|---|
| Çok uzun, paragraf dolu belgeler | Kısa, konu bazlı net belgeler hazırlayın |
| Anahtar kelime eksikliği | Kullanıcı diliyle anahtar kelimeler serpiştirin |
| Belgelerin eski kalması | Otomatik güncelleme entegrasyonları kullanın |
| Anlamsal yapı eksikliği | Farklı soru tiplerine yönelik içerik oluşturun |
🌟 Güçlü Bir Bilgi Bankası Size Ne Sağlar?
✅ AI Asistanınız daha doğru ve hızlı yanıt verir.
✅ Müşteri memnuniyeti artar.
✅ Destek ekibinizin yükü azalır.
✅ Yanlış bilgi verme riski minimuma iner.
✅ Sürekli güncel bilgi sunarak güven sağlarsınız!
Vivollo’nun güçlü Collection yapısı sayesinde, bilgi yönetimi artık bir yük değil, bir avantaj haline gelir! 🚀
🚀 Şimdi Vivollo Bilgi Bankanızı Güçlendirin!
Manuel belgeler + web sitesi makaleleri ile beslenen güçlü bir bilgi bankası oluşturun.
AI Asistanınızı doğru bilgilerle donatın, müşterilerinize en hızlı ve en doğru yanıtları verin! 🎯✨
📚 Vivollo Bilgi Bankası Yönetiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler makalesine buradan ulaşabilirsiniz.