Vivollo ile iletişim sadece başlamıyor, aynı zamanda gelişiyor! 🚀
Geçmiş sohbetlerinizi analiz edin, yeni akışlarınızı test edin ve AI destekli müşteri deneyiminizi her gün daha da iyileştirin.
İşte Vivollo’da sohbet geçmişi ve akış testi yönetimiyle ilgili bilmeniz gereken her şey!
💬 Geçmiş Sohbetlerinize Ulaşın: Geçmişi Bilmek Geleceği İnşa Eder
Vivollo’ya giriş yaptığınızda ilk karşınıza çıkan ekran, geçmiş sohbetlerinizi listeler.
Burada her bir müşteriyle gerçekleşen konuşmayı:
- Görüntüleyebilir,
- İnceleyebilir,
- Akışların nasıl ilerlediğini adım adım analiz edebilirsiniz.
Bu alan sayesinde:
✅ Müşteri sorunlarının çözüm sürelerini izleyebilirsiniz.
✅ AI asistanın verdiği yanıtların doğruluğunu ve performansını değerlendirebilirsiniz.
✅ Eğitim veya geliştirme gereken noktaları kolayca tespit edebilirsiniz.
Vivollo, sadece geçmişi kaydetmekle kalmaz; size gelecekte daha güçlü AI akışları tasarlamanız için değerli içgörüler sunar! 🎯
🧭 Configuration Alanına Adım Atın
Geçmiş sohbetlerinizi inceledikten sonra yeni bir akış tasarlamak veya mevcut bir akışı güncellemek ister misiniz?
➡️ Bunun için sol üstte bulunan Go to Configuration butonuna tıklayın!
Burada şunları yapabilirsiniz:
- Flows: AI destekli ve butonlu akışları oluşturun veya düzenleyin.
- Assistants: Yeni AI asistanlar ekleyin.
- Channels: Kanallarınızı entegre edin ve yönetimini sağlayın.
- Advanced: İleri seviye ayarlarla deneyimi kişiselleştirin.
🎨 Vivollo Akışları Nasıl Test Edilir?
Vivollo’da bir akışı oluşturmak sadece başlangıç!
Gerçek dünyaya geçmeden önce mutlaka test etmek gerekir.
İşte burada Preview Widget devreye giriyor:
- Channels alanına gelin.
- İlgili kanal ayarlarının içinde Preview Widget butonuna tıklayın.
- Akışınızı, müşterinin göreceği şekilde birebir simüle ederek test edin!
Bu sayede:
✅ Akışta eksik veya hatalı adım kalmadığından emin olabilirsiniz.
✅ Kullanıcı deneyimini gözlemleyip son dokunuşları yapabilirsiniz.
✅ AI Asistanınızın müşteriyle nasıl etkileşime geçtiğini birebir test edebilirsiniz.
Vivollo, test sürecini zahmetsiz ve hızlı hale getirerek mükemmel müşteri deneyimi sunmanızı sağlar! 🚀
🎯 Vivollo Channels Nedir?
Vivollo sadece akış tasarımı ve testiyle yetinmez;
kanallarınızı yönetmek ve özelleştirmek için de size güçlü araçlar sunar:
- Connexease ve Gupshup üzerinden WhatsApp ve sosyal medya entegrasyonlarınızı gerçekleştirin. 🌐
- Channel seçimi yaparak tasarladığınız akışı canlıya alın (örneğin sadece WhatsApp veya Instagram için).
- Company sekmesinden chat widget’ınızı markanıza özel renkler, logolar ve yazı tipleriyle kişiselleştirin. 🎨
Vivollo, hem işlevsel hem estetik bir müşteri iletişimi sağlar!
🌟 Neden Sohbet Geçmişi ve Test Süreçleri Bu Kadar Önemli?
✅ Hataları canlıya almadan önce fark etmek,
✅ Müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarmak,
✅ AI Asistanınızı sürekli geliştirmek,
✅ Satış fırsatlarını daha erken yakalamak için…
Vivollo size geçmişi analiz etme ve geleceği tasarlama gücü verir! 🚀
🚀 Şimdi Harekete Geçin!
Vivollo ile geçmişi analiz edin, geleceği tasarlayın!
Sohbet geçmişlerinizi keşfedin, akışlarınızı test edin ve AI destekli müşteri iletişiminizde yeni bir dönemi başlatın! ✨
🛠️ Vivollo Akış Testi Yaparken Nelere Dikkat Etmelisiniz? makalesine buradan erişebilirsiniz.
🌐 Vivollo’da Kanal Entegrasyonu Nasıl Yapılır? makalesine buradan erişebilirsiniz.